مشكلي في هاتفي nokia BL-4U

[رحمة من المولى]

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته:
عندما ألتقط صورا بهاتفي فإنّها تسجل في *قالوري* و لما أريد تحويلها إلى ذاكرة الهاتف أو بطاقة الذاكرة *كارت مموار* لم أتمكن من ذلك.
ثانيا عندما أصل الهاتف بالكومبيوتر تظهر لي ذاكرة الهاتف وبطاقة الذاكرة فأبحث عن صوري في كليهما فلا تظهر. و الله مشكلة
بحثت فيه كثيرا و لم أجد حلا فهل من حل لديكم أثابكم الله تعالى
وشكرااااا