السلام عليكم ورحمة الله اخواني كيف حالكم و حال ايامكم و صيامكم اشاء الله بخير و الحمد لله
طلبي هو بخصوص مشكل في حسابي البايونيير اولا صح فطوركم و سحوركم ثانيا ارجو الاجابة على سؤالي ثالثا المشكل كتالي :
فتحت حساب بموقع البايونيير ثم انتظرت لمهلة من الزمن و عاودت فتح حساب اخر فيه لكن المرة الثانية كانت بمعلومات جدية حيث انهم لم يتسنا لهم معرفة عنواني لارسال البطاقة لي فبعثوا عبر ايميلى رسالة مفادها تزويدهم بمكان عنواني الكامل فاعطيتهم العنوان.............. بعد فترة ترواحت ما بين 10 الى 7 ايام تم ارسال البطاقة الى و هي معي الان
لكن كنت اضن بان البطاقة كانت مسجلة او مرسلة على ايميلي الثاني و اذ بها مرسلة على حسب المعلومات الاولى
يعني الحساب الاول......................... و كنت قد نسيت الحساب الاول فكنت ادخل على الحساب الثاني و اجد ان طلبي تحت الموافقة عليه لكن الامر كان الاول ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟............ المهم بعد مدة من استلامي البطاقة بعثوا لي رسالة عبر البريد الاكتروني الاول ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ وقالوا لي الرجاء تنشيط بطاقتك الان و فيه عنوان البريد الاول ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
فلما دخلت الى صفحة الدخول و ملاء البيانات التي تقريبا نسيتها تم رفض الدخول ببيانات خاطئة يعني نسيت كلمة المرور ؟
الان كيف يمكنني استرجاع حسابي الاول و الذي تم ارسال البطاقة على اساسه ؟؟؟؟؟؟؟
.................................................. .............................................
حاولت استعدتها عن طريق جملة = هل نسيت كلمة المرور اظغط هنا = و ملات البيانات الا السؤال السري حيث ظهر لي
لكن الاجابة عليه كانت قد تبخرت من عقلي ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ فالرجاء من كل حبيب له علم او ربما تعرض هو لهذا المشكل سابقا بطرح الحل شاكرا له المعروف .
+
سأرفق صورتين توظح المشكلة اي من صفحة الدخول اليه