سؤال حول رقم تتبع من البرتغال

[jonon89]

السلام عليكم
انا اشتريت تابلت غلاكسي نوت من بائع برتغالي في ايباي و اتفقت معه ان يرسله بال ems لانني احتاجه في اقرب وقت و هو قالي لازم للشحن بال ems نزيدو 26 اورو و وافقت و عدل الفاتورة في ايباي على سعر الشحن المتفق عليه و ارسل لي رقم التتبع هذا بعد الشحن
RD268953938PT
و قالي اتتبعه في هذا الموقع الخاص بالبريد البرتغالي
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/t...tool=0&lang=01

وبعد عشرة ايام من شحنه اتصلت بالems الجزائري لاعرف مكان الطرد هل وصل او لا و عندما اعطيتهم رقم التتبع قال لي انه ليس مشحون بالems انما بالريد المسجل العادي
هل هذا صحيح و اذن كم المدة اللتي سيصل فيها الجهاز
و كيف استطيع ارجاع النقود اللتي اخدها البائع زيادة للشحن بال ems و هو لم يشحن بها و يمكن الجهاز ايضا ما يكونش متل وصفه لانه متلما كذب في الشحن ممكن يكون يكذب في ما يتعلق بالجهاز
انا ارسلت له رسالتين استفسر منه و لكنه لا يرد
ما العمل اخواني

[zakmuota]

اخي لاتقلق
مازال الطرد لم يخرج من البرتغال
انتظر اخي
اما رد عمال البريد فهو تصريفك فقط

[azizo18]

سلام يا اختي البائع لم يشحن لك بالبريد السريع ems بل شحن لك بالبريد العادي البرتغالي و الطرد غادر لشبونة في 21 جوان ممكن جدااا يكون عند الجمارك الان للتحقيق يا اختي البائع قل له يرجع لط 21 اورو لانه نصب عليك

[jonon89]

شكرا جزيلا اخواني على الرد
اخي zakmuota لا الطرد خرج من البرتغال و اظن ان كلام عمال البريد صحيح لانو المفروض بالبريد السريع يبدا رقم التتبع ب حرف E و ليس R
اخي azizo18 نعم كلامك صحيح و لكن البائع لا يرد كيف ارجع المبلغ الزائد