سااااااااااااااااااعدوني

chaimabonoise · 2013-03-18, 21:18

انا طالبة سنة اولى جامعي اريد و لو معلومات عن المدرسة النيوكلاسيكية في ادارة الاعمال
والله فركت و ملقيتش علاها خلاه

ranou gigi · 2013-03-19, 16:26

شوفي تراه هذا اختي المطلوب روحي للفصل الثاني اذا كان ماش هو قوليلي نزيد نبحثلك

https://www.loredz.com/vb/showthread.php?t=21720

chaimabonoise · 2013-03-19, 19:01

سلام يا اختي راني شوفت وش حاتيتي بصح مش هدا لي نقراوه دوك لان لي مديتيهالي راهي تحكي على المدرسة النيوكلاسيكية عند الاقتصاديين و ادي قريناها في السداسي الاول و دوكا نقراو على النيوكلاسيك في ادارة الاعمال

chaimabonoise · 2013-03-19, 19:02

شكرا اختي كيما حاولتي معايا ربي يوفقنا ان شاء الله

ranou gigi · 2013-03-19, 19:13

ا اختي هذا واش قريت سنة اولى المهم ربي اعاونك زيدي حوسي برك و موفقة انشاء الله

chaimabonoise · 2013-03-19, 19:26

و الله يا اختي عندي 15 jours و انا نفركت مالقيتش علاها فركت حتى في المكتبة عندنا لقيت كتاب en français و مافيهش هوايج بزاف و هدا البحث لازم نمدو منورا العطلو ربي يستر
شكرا اختي على المحاولة تاعك معايا
:1 9:

ranou gigi · 2013-03-19, 19:57

مين وراء العطلة ماتخميش مالا ذرك نتعاونوا فيه و نكملوه ماتقلقيش روحك انا ذرك نبحثلك و اي حاجة نلقاه نحطها في هذي الصفحة

khadidja ben · 2013-03-20, 12:39

السلام عليكم ورحمة الله وبركته اختي المدرسة النيوكلاسيكية هي نفسها مدرسة العلاقات الانسانية
ممكن هذا يساعدك
مقدمة :

لم يكتف مؤرخو الفكر الاقتصادي بالمعطيات فقط بل حاولوا
جاهدين لتقديم التفسير الذي كان قائم حول أهمية العنصر البشري ودراسة سلوكه داخل
المنظمات من اجل تجاوز الأخطاء فتجلت دراستنا في الدراسات التي قدمها - ألتون
مايو- لأنه يعد رائدها وان أبحاثه تعد الخطى الأولى نحو تطوير الفكر ألتسييري
لاهتمام بالإنسان فحاول الكلاسيكي في نظرته للتسيير الذي أصبح يهم المستخدمين في
وقتنا الحالي وأصبح العالم فيه كقرية صغيرة وفي بحثنا هذا سنتطرق إلى بعض المفاهيم
التي جاءت بها مدرسة العلاقات الإنسانية , والى أي مدى وصلت هذه الحركة في إبراز
دور السلوك الإنساني في المنظمة ؟
المطلب الاول : نشاة المدرسة العلاقات الانساتية
نشاة مدرسة العلاقات الإنسانية (Human relations school) "1930م-1970م" كرد فعل للنظريات الكلاسيكية الثلاث, وهي البيروقراطية والإدارة العلمية والتقسيم الإداري, والتي افترضت أن الحوافز المادية هي ما يهم العاملين وبالتالي إهمالها العوامل الاجتماعية والإنسانية, وهذا النوع من الفكر الإداري -التقليدي – ساد خلال مرحلة من مراحل تطور علاقات العمل, كان يسيطر عليها الفكر التنظيمي العلمي الذي يهتم بترشيد الأساليب والطرق والهيكل التنظيمي أكثر مما يهتم بالعنصر البشري.
والعلاقات الإنسانية هي ذلك النوع من علاقات العمل الذي يهتم بالجوانب الإنسانية والاجتماعية في المنظمة. وهي بذلك تستهدف الوصول بالعاملين إلى أفضل إنتاج في ظل أفضل ما يمكن أن يؤثر على الفرد من عوامل نفسية ومعنوية, باعتباره إنساناً وجدانياً وانفعالياً أكثر منه رشيداً ومنطقي
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المرجع
كتبهامحمد عقونى ، في 27 يونيو 2009 الساعة: 17:15 م https://educt.maktoobblog.com

khadidja ben · 2013-03-20, 12:46

المطلب الثاني : مفهوم المدرسة العلاقات الانسانية
الفرع الاول : مفهوم العلاقات الانسانية

هم مجموعة من علماء الإدارة ، يرون بان الإدارة العلمية والسلمية هي إدارة
تهتم بخلق علاقات إنسانية جيدة وحالة رضا عالية بين العاملين ، والسبب في ذلك هو أن
الرضا يؤدي إلى زيادة الإنتاجية ، وهم يعرفون الإدارة بكونها الأعمال التي يقوم
بها من هو مدير ويتركز اهتمامهم على المشرف والإدارة الدنيا .

الفرع الثاني :
*تعريف مدرسة العلاقات الإنسانية : يطلق لفظ العلاقات الإنسانية
على ذلكالتدخل الموجود بين الأفراد ، ولقد عرف العديد من المفكرين هذا
اللفظ ، ومن أهم هذه التعاريف :

1- تعريف سكوت (scott) :إن العلاقاتالإنسانية
تشير إلى عمليات تحفيز الأفراد في موقف معين بشكل فعال ، يؤدي إلى الوصول إلى
التوازن في الأهداف يعطي المزيد من الإرضاء الإنساني ، أي أن العلاقات الإنسانية
تؤدي إلى ارتفاع الافتتاحية وزيادة الفاعلية التنظيمية .

2- تعريف سالتون ستال (sultonstall) :فهو يعرف العلاقات الإنسانية
على إنها دراسة أفراد العمل أثناء العمل – ليس منفصلين – ودائما كأعضاء في مجموعات
عمل غير رسمية ، وهي تنقسم بالتعقيد ، ومهمة الإدارة تنسيق جهود هؤلاء الأفراد .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
المرجع صلاح الشنواتي ادارة الافراد والعلاقات الانسانية مؤسسة شباب الجامعة الاسكندرية سنة1999

المطلب الثالث : أهداف ومبادئ المدرسة
:
•الفرع الاول : أهدافها الرئيسية :

العمل على تنمية روح التعاون بين الأفراد و
المجموعات في محيط العمل .

تحفيز الأفراد و المجموعات على الإنتاج .

تمكن الأفراد من إشباع حاجياتهم الاقتصادية و الاجتماعية
بالاعتماد على التنظيم .

الفرع الثاني • مبادئ مدرسة العلاقات الانسانية :

-
السلوك الإنساني هو احد العناصر الرئيسيةالمحددة
للكفاءة الإنتاجية .

القيادة الإدارية هي من الأمور الأساسية المؤثرة
في سلوك الأفراد فكلما كان أكثر راض كان أكثر إنتاجية .

-الاتصالات و تبادل المعلومات والتفاعل الاجتماعي
المفتوح بين العمال و الإدارة مهم جدا .

الإدارة الديمقراطية هي الأسلوب الأفضل لتحقيق
الأهداف الإنتاجية ، باشتراك العاملين : الإدارة وتحمل مسؤولية العمل .

- التنظيم علاقة تنشأ بين مجموعات من الأفراد ويربط
أيضا بالعلاقات الاجتماعية .

*تقييم : لقد ركزت هذه المدرسة على إشباع الرغبات الإنسانية للأفراد وذلك كوسيلة
لتحسين الإنتاجية ، فاعتبروا أن التنظيم هو الذي يوفر اكبر قدر من الإشباع لها ،
وهو اعل التنظيمات كفاءة ، وان الإشباع لا يقتصر على الحاجات الاقتصادية بل هناك
حاجات غير اقتصادية نذكر بعض الوسائل المؤدية لذلك مثل :

* تشجيع
تكوين الجماعات الاجتماعية في العمل .

* توفير
القيادة الديمقراطية .

* دعوة
المدرسة لربط التنظيم بالحاجات الاجتماعية للأفراد .

khadidja ben · 2013-03-20, 13:25

المبحث الثاني
المطلب الاول أهم نظريات وعلماء حركة العلاقات الإنسانية

اولا:تجارب الهوثورن

1/تعريف العالم:
ألتون مايو (1880-1949) أحد علماء علم الإدارة المشهورين وقد قام بتجاربه على العمال في مصانع هاثورن بشيكاغو كان الهدف من التجارب معرفة أثر البيئة المحيطة بالعمل على الإنتاجية فتم اختار أحد الأقسام وبدأ تحسين الظروف المادية بالنسبة للعاملين به كالإضاءة والتهوية واتساع المكان. وصاحب التحسين في الظروف المادية ما كان متوقعا من ازدياد الإنتاجية.
2/مجموعة تجارب قام بها التون مايو هدفت إلى معرفة العلاقة بين ظروف العمل المادية وإنتاجية العمال:
*/ الإضاءة وتأثيرها على إنتاجية العمل
*/ ساعات العمل وطول فترات الراحة وإنتاجية العمل
*/ الصداقة داخل محيط العمل وتأثيرها على الإنتاجية
*/ الحافز المادي وأثره على الإنتاجية
*/ مقابلات شخصية استهدفت دراسة اتجاهات ومشاعر العاملين.
3/نتائج التجارب:
1/العامل ليس أداة في يد الإدارة تحركه كيفما شاءت
2/ تؤثر الجماعة التي ينتمي إليها العامل على جوانب عديدة من سلوكه.
3/ علاقة العامل بالمنظمة ليست اقتصادية فقط ومعنوياته مهمة للغاية.
4/ أن هناك أنواع متباينة من الإشراف على العاملين، وأكثرها فعالية تلك التي تعتمد على إشراك العاملين في اتخاذ القرارات.

khadidja ben · 2013-03-20, 13:26

[COLOR=blue]

ماكجريجور دوجلاس X.Y ثانيا: نظرية

قام دوجلاس ماكجريجور بتقديم نظريتي ( y - x ) وذلك كبلورة عامة تلخص بعض الجوانب المتعلقة بطبيعة الإنسان وأنماط القيادة وقد وضع ذلك في كتابه ب الإنساني في العمل ، حيث وضح أن نظريتي y - x أحداهما تناقض الأخرى حيث تعرض نظرية ( X ) القيادة المتسلطة المتهمة بالإنتاج والتي تتركز حول تصميم العمل وإجراءاته.
1/مبدأ إدارة التحكم والسيطرة ( مفهوم نظرية x )
• يتخذ المدير القرارات دون الرجوع إلى الآخرين .
• يهيمن على سير العمل .
• لا يثق إلا بنفسه وبآرائه .
• يسعى لتحقيق الأهداف التي وضعها بشتى الأساليب .
• يسعى إلى استعمال النظام لضبط سير العمل .
• يعمل بحزم تجاه التلكؤ بالعمل ، أو قلة الإنجاز .
• لا يقبل النقد من الآخرين .
2/مبدأ إدارة تفويض العاملين ( مفهوم نظرية y ) :
• يتخذ المدير القرارات بالتشاور مع الآخرين ، ويشعر العاملين بالانتماء إلى المشروع .
• يشجع المبادرات والإبداع في العمل .
• يدرب ويوجه العاملين .
• يكون مثلاً يحتذي به .
• يعترف بالعمل الجيد ويقيمه .
• يساعد العاملين على النمو والتطور وتحمل المسؤولية .
• يشجع العمل الجماعي .
3/محتوى نظريتي ( y –x )بالنسبة للإنسان :
م نظرية x نظرية y
1 الإنسان كسول بطبيعته، ويكره العمل. العمل وبذل الجهد أمر طبيعي للإنسان.
2 الإنسان غير راغب في تحمل المسؤولية. الإنسان مستعد لتحمل المسؤولية.
3 الإنسان لديه دافع الإنجاز هي العمل الإنسان لديه قدرة من الانضباط والدافع لإنجاز العمل.
4 الإنسان موضوع فقط بواسطة الحاجات الفسيولوجية والأمان. الإنسان لديه احتياجات متعددة يشبعها.
5 يمكن دفع الناس للعمل من خلال التهديد واستخدام السلطة الرسمية والحوافز الأجرية. يمكن دفع الناس من خلال المشاركة والعلاقات الإنسانية والاهتمام بالعاملين.
6 النظرية لا تهتم بالإنسان وتعتبره مهملا ولا يستحق العمل والتوجيه وغير مسئول ولا يتحمل المسؤولية ويحاول التفلت منها وليس له إنماء لها وهي تهتم بالجانب المالي على الجانب الإنساني اهتمامها بالإنسان ودوره الفاعل في إنجاح العمل الإداري لتحقيق الأهداف المرسومة بالمؤسسة ودور المؤسسة بالعناية بالفرد والاهتمام بالعمل الجماعي والتعاون الذي يخدم مصلحة الطرفين.

khadidja ben · 2013-03-20, 13:38

المطلب الثالث: الانتقادات التي وجهت لمدرسة العلاقات الإنسانية:

–عدم استخدام الطريقة العلمية للوصول إلى النتائج.
– التحيز المسبق للعلاقات الإنسانية .
– معارضتهم لرجال الأعمال في المجالات التي تناقض مصالحهم.
–علماء النفس والاجتماع يرون أن النتائج محدودة ولم تضف جديدا.
–رجال الفكر الإداري لا يرون في نتائج دراسات هذه المدرسة حلولا جذرية للوصول إلى علاقات أفضل.
–إغفال التنظيم الرسمي بشكل كبير.
– لم تقدم المدرسة نظرية شاملة بل ركزت فقط على الجوانب الإنسانية

chaimabonoise · 2013-03-20, 18:49

khadidja ben شكرا اختي على هدا الطرح بصح المدرسة الانسانية مش هي النيوكلاسيكية لانه المدرسة النيوكلاسيكية فاها 2 رواد "الفريد سلون "و بيتر داكر" و كاين وحايد اخرين بصح حنا مشنا مطالبين بيييييييهم شكرا اختي مرة اخرى على مساعدتك ليا و لو بالقليل ربي يحفظك

chaimabonoise · 2013-03-20, 18:52

ranou gigi ان شاء الله نقدر نلقا عليها حوايج خاطر الاستادة تقولنا راهم كاين مراجع و هيا اصلا مكانش خلاه
خلاها على ربي
ربي يستر

khadidja ben · 2013-03-20, 19:55

يااختي هذا نفس موضوع البحث نتاعي الاسبوع الماضي قدمة الي الاستاذة وهي لي قتلنا المدرسة النوكلاسيكية عندها اسم اخر هو مدرسة العلاقات الانسانية هي عطتنا البحث بعنوانين قتلنا اذا ملقيتوش باسم المدرسة النيوكلاسيكية تجدين باسم مدرسة العلاقات الانسانية وانا كنت نبحث وجدت عنوان البحث المدرسة النوكلاسيكية ( مدرسة العلاقات الانسانية )
علي العموم ربي ينجحك اختي بتوفيق