استفسار حول FragranceX

[مجد الأمة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

قمت قبل 10 أيام بطلب عطور من هذا الموقع ، وبعد يومين رأيت أن طلبي تم رفضه ولم يرجعوا النقود ..
فراسلتهم وطالبوا صولرة للبطاقة ففعلت ، ثم راسلتهم فطلبوا صورة لبطاقة التعريف ففعلت .. ولا جديد لحد الآن ..
اتصلت بهم هاتفيا ولكن لم أجد مساعدة ، طلبوا مني فقط انتظار رسالة على الإيميل ..
فهل سيعيدون طلبي ويبعثون العطور، ام علي طلب اعادة النقود لأطلب مجدداا

أرجو المساعدة ..

مودتي