مساعدة اشتريت سلعة ولكنها عادت

messi002 · 2012-05-14, 09:58

يا اخواني اشتريت سلعة ولكن لا ادري لماذا عادت

لقد كنت اتتبعها بالرقم الذي اعطوني اياه موقع dhgate كنت اتتبها من البداية في 10 ماي كانت تتحضر لمغادرة وفي 11 ماي غادرت هونغ كونغ ولكن في 12 ماي وجدها وصلت الي هونغ كونغ من خلال الرقم التتبع الموضح امامكم

هذه صورة من بريد هونغ كونغ

وهذه صورة من البريد التونسي

mendz · 2012-05-14, 15:44

ممكن بن علي هو الذي قام بارجاعها ههههه

قم بالاتصال بالبائع عندما تصله السلعة يرجعها لك مرة ثانية وقم بدفع له الاتعاب

دادي84 · 2012-05-14, 15:57

أخي الكريم سلعتك في طريقها اليك و لم تعد الى مصدرها ..... و لو انك قمت بترجمة ما هو مكتوب لعرفت ذلك ....** السلعة وصلت الى هونج كونغ أو الى البلد المرسلة اليه ونحن الان بصدد ارسالها الى وجهتها النهائية**
...بالتوفيق اخي

messi002 · 2012-05-14, 16:27

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دادي84

أخي الكريم سلعتك في طريقها اليك و لم تعد الى مصدرها ..... و لو انك قمت بترجمة ما هو مكتوب لعرفت ذلك ....** السلعة وصلت الى هونج كونغ أو الى البلد المرسلة اليه ونحن الان بصدد ارسالها الى وجهتها النهائية**
...بالتوفيق اخي

يا اخي في 11 ماي كتب لي انها غادرت The item (RA*********HK) left Hong Kong for its destination
من المفروض لا تكون في هونغ كونغ

دادي84 · 2012-05-14, 16:36

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة messi002

يا اخي في 11 ماي كتب لي انها غادرت the item (ra*********hk) left hong kong for its destination
من المفروض لا تكون في هونغ كونغ

لا تقلق أخي فكتابة هونغ كونغ مجرد خطأ لا غير سبق أن حصل معي ...ستصلك السلعة في اقرب وقت ان شاء الله

bouzianezaki · 2012-05-15, 20:12

السلام عليكم

أنا أيضا لدي نفس المشكل

لكن الأكيد المشكل في موقع التتبع

لأني إشتريت من tinydeal

mooh2 · 2012-05-16, 17:11

عندما طرحت موضوعك
تابعت سلعتي وجدت نفس الشيء فتقلقت
لكن الحمد لله اليوم وصلت
في وقت جيد واقل من لي عملوهلي الموقع من المفروض تصل في 19 ماي لكن وصلت في 16 ماي
المد ةأقل من شهر

messi002 · 2012-05-16, 17:56

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mooh2

عندما طرحت موضوعك
تابعت سلعتي وجدت نفس الشيء فتقلقت
لكن الحمد لله اليوم وصلت
في وقت جيد واقل من لي عملوهلي الموقع من المفروض تصل في 19 ماي لكن وصلت في 16 ماي
المد ةأقل من شهر

مبروك عليك

ان شاء الله تصل قريبا
هذه تجربتي الاولي

bouzianezaki · 2012-05-17, 19:44

السلام عليكم

كما قلت لك في ردي السابق

هناك مشكل في موقع التتبع

اليوم استلمت سلعتي رغم أني كان لي نفس المشكل مثلك

بالتوفيق لك

messi002 · 2012-06-18, 13:10

يا اخواني سلعتي لم تصل وحتى ذهبت الى البريد وقالو لي هذه السلعة لم تدخل الى الان الى بلدي

اتصلت بالبائع وقال لي

Dear Friends:
I'm sorry you have not received the goods! Each country's aging is not the same, I'm sure the goods has long been issued, is still the way to the transport, I think you will soon receive, we are unable to provide more detailed information, you can go to the courier company website http :/ / www.hongkongpost.com/, or consulting Dhgate platform for customer service! Thank you!

وعندما اتصلت ب الموقع الرد كان هكذا

Thank you for contacting us here at DHgate.

We are sorry for delay to reply you.

We suggest you contact the seller for a solution, because your seller is your real supplier and sender of items, DHgate is only a platform for you and the seller.

Also the seller could contact express company directly.

If your seller does not reply you in 3-5 business days, you can click” Return&Refund” in your order for a solution with the seller:

Please do as follows to reach agreement with the seller.
1) Log in your DHgate account.
2) Click “Active Orders (Escrow)”in the left of the page.
3) Find the order number.
4) Click the link “Return & Refund” under the Tab “Action” in the right of the page.

Notice : The "Return & Refund" click will be valid on the 5th day when the seller changed the order status into "Shipped “and it will disappear on the 45th day when the seller changed the order status into "Shipped".

You do not reach agreement with your seller in 15 workdays, you can escalate the dispute, we help you to solve it, please do not worry about it.

Please log on the site below to know the process of the case:
https://help.dhgate.com/help/buyerhel...4010AC0B642BF0

Please be free to contact with us,if you have any questions.

Best Regards,

انا في حيرة من امري ماذا افعل

السلعة الان 41 يوم ولم تدخل البلاد

azizo18 · 2012-06-18, 17:59

وانا ايظا موقع التتبع اصابني بالدهول
The item (..................hk) arrived at Hong Kong or its destination country on 24-May-2
يعني وصل الي Hong Kong او البلد المرسلة اليها في يوم 24/05/2012
ولحد الان لم تصل سلعتي لا ادري ما المشكل هل في موقع التتبع .......................