بطاقة فيزا كارت بايسيرا ممكن مساعدة

[balouli izzeddine]

السلام عليكم كما هو موضح من العنوان
لدي مشكل لا اعرف هل هو كبير او صغير او لاء
اريد نصيحة من الخبراء و ان شاء الله لا تبخلو علي بالجواب الصحيح و النصحية
طلبت البطاقة و لم اعرف لدي صديق في المانيا و اعطاني عنوانه
وضعته و طلبت البطاقة و ظهر لي خيارين فقط البريد المسجل او الDHL
انا اخترت المسجل ووضعت العنوان
من خلال رقم التتبع الموضح هنا
https://old.post.lt/en/help/parcel-s...=RS118041207LT
البطاقة وصلت للعنوان و لم ينجح التسليم و لم اعرف مصير البطاقة
و راسلت الدعم بايسيرا و قالولي انهم يرسلون البطاقة و تنتهي مهمتهم هنا و الباقي يجيب علي ان
اراسل البريد و لا اعرف هذا
ايضا ملاحظة انا لما وضعت البريد المسجل يجب ان اكون انا في المانيا يعني انا المستلم و لهذا لم انتبه لهذا الخطء
و ظننت ان الخيارين المتاحان المسجل او السريع دياشال
الان الى زبدت الموضوع هل انتظر البطاقة حتى تعود الى البنك و يقومون بمراسلتي
ام اقوم باعادة الطلب بطاقة جديد و ربي يخلف
استفسار لو ترجع لهم البطاقة هل استرجع المال ام يقومون بتوفير خيار اعادة الارسال ؟
بارك الله فيكم ارجوكم لا تبخلو علي