‏مشكل مع بايسيرا

[aziz.hakim]

لدي حساب في بنك بايسيرا منذ مدة ، و مفعل و يستقبل و يرسل عادي ، عندما طلبت بطاقة فيزا بعنوان صديق باوروبا تم الرفض بحجة غريبة و هي ان البطاقة لا تمنح لاقل من 16 عام . مع العلم انني شيخ هرم ههههه ، للعلم فقط ان تاريخ ميلادي المدون في بطاقة التعريف البيومترية او جواز السفر البيومتري بدون اليوم او الشهر اي xx-xx- عوض اليوم او الشهر اما السنة مدونة عادي (présumé ).
هل من يوجد من لديه هذه الحالة و استلم البطاقة او هناك حل.
شكرا للجميع