طلب مساعدة عاجلة لمن يملك بطاقة فيزا bdl

["أحمد المحمدي"]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أنا أملك حساب في بنك التنمية المحلية منذ أكثر من عامين وكنت أملك بطاقة فيزا خاصة بالحساب
لكن عندما انتهت مدة صلاحية البطاقة توجهت الى البنك من اجل ان اطلب بطاقة اخرى فقال لي الموظف انها ستجدد تلقائيا
وطلب مني ان اعطيه البطاقة القديمة
ثم سالته ان كان بامكاني رفع الحد الادنى لاستعمال البطاقة فقال انه يجب علي ان اكتب طلب خطي واعطيه اياه ففعلت ذلك
ثم بعد مرور حوالي شهر دخلت لحسابي عن طريق الانترنت فوجدت نفسي مدان ب 5000دج لم اعرف السبب
وبعد مرور حوالي 3 اسابيع ذهبت الى البنك وقلت لهم اريد ان اعرف من اين جاءت ناقص 5000دج فقالوا ان حسابي ناقص 20000دج
عندما سالتهم لماذا لم يعطوني جوابا مقنعا قالوا ربما لانك طلبت رفع الحد الادنى للسحب او ربما من اجل التامين او ربما تدفع رسوم البطاقة السنوية 5000دج
لم اعرف حقا من اين جاءت هذه الديون.
لذلك ارجوا من حظراتكم ان تنصحوني هل اقدم شكوى للمفتش الخاص بالبنك في سطاوالي او ماذا افعل ساعدوني من فظلكم هل انتم ايضا تدفعون 5000دج كل عام؟