أحتاج مساعدة طرد من فرنسا عبر amazon

[zaki23madrid]

لاسلام عليكم و رمضانكم مبارك، اشتريت كتاب من موقع amazon بالبريد الفرنسي العادي la poste و لم يعطني البائع رقم تتبع بالرغم من ان مكتوب شحن سريع :
تاريخ الشراء 16/05/2018
تاريخ الشحن 17/05/2018
المدة المقدرة للوصلول ما بين 22/05/2018 و 25/05/2018. الى يومنا هدا لم يصلني.
اتصلت بالبائع عدة مرات يقول لي بأن الشحن الدولي يأخد مدة فتريث.
من منكم مر بتجربة مع البريد الفرنسي و كم مدو وصوله؟ وهل حقا بدون رقم تتبع؟ ما العمل؟ شكرا.

[YoubaDZ]

بما ان مدة الشحن انقضت قم بفتح نزاع لتحصل على تعويض عن سعر الشحن الذي دفعته
بخصوص السلعة بما انك لم تحصل على رقم تتبع اخبر البائع ان يسلمك ورقة رسمية تثبت شحنه او ستقوم بفتح نزاع
تحياتي ...
ياخذ البريد بين 13 يوم الى 25 يوم
لكن اخي بما انك دفعت سعر الشحن السريع عليك طلب تعويض

[zaki23madrid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة youbadz

بما ان مدة الشحن انقضت قم بفتح نزاع لتحصل على تعويض عن سعر الشحن الذي دفعته
بخصوص السلعة بما انك لم تحصل على رقم تتبع اخبر البائع ان يسلمك ورقة رسمية تثبت شحنه او ستقوم بفتح نزاع
تحياتي ...
ياخذ البريد بين 13 يوم الى 25 يوم
لكن اخي بما انك دفعت سعر الشحن السريع عليك طلب تعويض

هل ممكن ان تشرح لي كيف أقوم بطلب التعويض للتمن الشحن فقط؟ من فضلك

[trompettiste]

السلام عليكم

أخي لدي تجربة مماثلة و لكن اشتريت من امازون بريطانيا تم شحن السلعة و هي عبارة عن لعبة بدون رقم تتبع و لك لم تصل في الوقت المتوقع الوصول الذي قدمه البائع عند نهاية الفترة المحددة اتصلت بالبائع و اخبرته عدم استلام السلعة قام بعمل لي ب refund

[zaki23madrid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة trompettiste

السلام عليكم

أخي لدي تجربة مماثلة و لكن اشتريت من امازون بريطانيا تم شحن السلعة و هي عبارة عن لعبة بدون رقم تتبع و لك لم تصل في الوقت المتوقع الوصول الذي قدمه البائع عند نهاية الفترة المحددة اتصلت بالبائع و اخبرته عدم استلام السلعة قام بعمل لي ب refund

كل. مرة اتصل فيها بالبلئع يقول لي اصبر كيف افتح نزاع ياأخي؟

[zaki23madrid]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة trompettiste

السلام عليكم

أخي لدي تجربة مماثلة و لكن اشتريت من امازون بريطانيا تم شحن السلعة و هي عبارة عن لعبة بدون رقم تتبع و لك لم تصل في الوقت المتوقع الوصول الذي قدمه البائع عند نهاية الفترة المحددة اتصلت بالبائع و اخبرته عدم استلام السلعة قام بعمل لي ب refund

قمت بطلب refund ، كم هي مدة refund؟ مدة وصول الأموال الى حسابك؟

[trompettiste]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zaki23madrid

قمت بطلب refund ، كم هي مدة refund؟ مدة وصول الأموال الى حسابك؟

يستغرق الرد ساعتين بالنسبة للرصيدك في الموقع (gift balance) و بالنسبة للبطاقة قد يستغرق ما بين 3-5 ايام

[mehdi_mascara]

إخوتي كيف تشترون من أمازون !!!! هل يوصل إلى الجزائر عادي ! لانه المعلوم ان السلع لا تصل إلى الجزائر ، أو هل تستعملون عنوان أوروبي !!

[trompettiste]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mehdi_mascara

إخوتي كيف تشترون من أمازون !!!! هل يوصل إلى الجزائر عادي ! لانه المعلوم ان السلع لا تصل إلى الجزائر ، أو هل تستعملون عنوان أوروبي !!

بالنسبة لي أشتري من امازون امريكا و بريطانيا بأستعمال بطاقة الهدية (Gift card) امازون امريكا لا يشحن للجزائر مباشرة لذ أضطر لاستعمال شركة اعادة الشحن و دفع التكاليف الأخرى و اما امازون بريطانيا ففيه منتوجات يمكن شحنها للجزائر