طلب مساعدة بخصوص طلب بطاقة بايسيرا

ghano_f · 2017-04-16, 20:32

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخواني في منتدى الجلفة سجلت بموقع بايسيرا و وعملت تقريبا كل شيئ وثائق الهوية (جواز سفر بيومتري ) الا ان عندما اريد طلب البطاقة يقول لي انه لطلب البطاقة يجب ان يكون :

The card can be ordered only if you choose a level not lower than 3.
If you have already reached a required or a higher level, please check your access rights to the account.
Change level

مع العلم ان حسابي مشحون وبه 30 يورو وهل يجب طلب موعد بال س كايب لاخد الصورة الامامية مع بطاقة الهوية لطلب بطاقة الفيزا اين الخلل ايها الاخوة بارك الله فيكم

Hatem055 · 2017-04-16, 22:10

شرح طريقة فتح حساب في Paysera + طلب بطاقة فيزا بـ 3 أورو

ghano_f · 2017-04-16, 23:36

بار ك الله فيك اخي على الرد لكن انا اتبعت نفس التعليمات في الشرح لكن دوما نفس الرسالة

walid2008 · 2017-04-17, 00:10

اذا كنت متاكد من التعليمات
دعنا نرى صورة من حسابك لنرى المستوى الحالي لحسابك

iBOY · 2017-04-17, 01:05

يمكن طلب البطاقة فقط إذا اخترت مستوى لا يقل عن 3.
اخي يجب عليك ترقية مستواك الى المستوى 3 او 4 لكي يتم منحك البطاقة بأخد موعد
وقت العمل من الإثنين الى الجمعة
تكتب الوقت و اليوم ، اللغة ، اسم ال***** و الإيميل و رسالة ترسلها و ترفع معها جواز سفرك
راح يتم الإتصال بك في الموعد المحدد أظن قبل 15دقيقة لأن الوقت يختلف يتكلم معك رجل او إمرأة باللغة التي إخترتها
و يتم تصويرك من خلال صورتك و جواز سفرك لتأكيد الهوية ، يتم ترقية مستواك بعد الإنتهاء من المكالمة
بعد \لك يمكنك طلب 4 بطاقات وليس بطاقة واحدة
اظن أنني افدتك

MohammedHD · 2017-04-17, 02:01

السلام عليكم اخي يجب ادرج صور لتسهيل عملية المساعدة
لكي يكون الشخص الذي يريد ان يسعدك لا يجد صعوبة في الرد عليك
وفي حالة طلب البطاقة يجب عليك ان تتخطي المرحلة الثالة 3
ومن الاحسن ان يكون الحساب مفعل ببطاقة بيومترية
وجوز السفر لكي لا تجد اي صعوبة في التعامل معهم
مع التوفيق واتمنى لك حياة سعيدة

ghano_f · 2017-04-17, 12:22

لا استطيع اخي وضع (الصورة ) الروابط لان مستوى مشاركاتي لايسمح بدلك

ghano_f · 2017-04-17, 15:22

الان فقط عرفت المشكلة اخي انا سبب المشكلة في الاساس كان لدي حساب في بايسيرا و ارسلت وثائق الهوية اليه ونسيت ذلك الحساب وسجلت مرة اخرى بإميل اخر وثائق الهوية ترفض وتأتي رسالة من الفريق التقني لبنك بايسيرا مفادها ان وثائقي مسجلة بالايميل الاول راسلتهم لغلق الحساب الاول ولا ادري ما الحل حيث حساب الاول والثاني مازال في المستوى الثاني ولايقبل المرور للمستوى الثالث وهده رسالة بايسيرا :
Reason: We can see that in the system you have created an account with the email *****@ gmail.com. Please be informed that in our system one person can have only one Paysera account.

Hatem055 · 2017-04-18, 22:40

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ghano_f

الان فقط عرفت المشكلة اخي انا سبب المشكلة في الاساس كان لدي حساب في بايسيرا و ارسلت وثائق الهوية اليه ونسيت ذلك الحساب وسجلت مرة اخرى بإميل اخر وثائق الهوية ترفض وتأتي رسالة من الفريق التقني لبنك بايسيرا مفادها ان وثائقي مسجلة بالايميل الاول راسلتهم لغلق الحساب الاول ولا ادري ما الحل حيث حساب الاول والثاني مازال في المستوى الثاني ولايقبل المرور للمستوى الثالث وهده رسالة بايسيرا :
Reason: We can see that in the system you have created an account with the email *****@ gmail.com. Please be informed that in our system one person can have only one paysera account.

راسل الدعم لتوضح الإشكالية، و اطلب غلق احد الحسابين
بالتوفيق ..…

ghano_f · 2017-04-19, 20:55

راسلتهم وطلبت غلق احد الحسابين لكن طلبي قوبل بالرفض وطلب مني تقديم طلب الدمج الحسابين راسلتهم وانا انتظر وهده نصيحة للإخوة حداري من طلب اكثر من حساب لان النظام الالكتروني لدى بنك بايسيرا سوف يتعرف على المعلومات المقدمة وفي كلتا الحسابين وكدلك وثائق الهوية لاني لم استطع لحد الان تفعيل الحساب الى المستوى الثالث او الرابع كي استطيع طلب البطاقة وايضا نصيحة اخرى للإخوة اولاد بلدي الجزائر من ليس له حاجة بحساب بايسيرا لايسجل لان تسجيل الحسابات وتركهم فارغة سوف يحصل لبلدنا مثل ماحصل مع بنك نتلر وبنوك اخرى ... بارك الله فيكم اخوتي على مساعدتي والرد على استفساري

DZ$N!P3R · 2017-05-08, 10:11

لماذا لم تطلب منهم استرجاع الحساب الأول؟

nouri16 · 2017-05-11, 00:54

ان شاء الله تلقى لي يعونك اخي كريم