مشكلة عدم وصول السلع الى المغرب

[tradfx]

السلام عليكم

اخواني انا اواجه مشكلة عدم وصول السلع التي اشتريها من المواقع الصينية وبالضبط من موقع tinydeal الى المغرب، وقد ضاع لي طردين لم اتوصل بهما.

المشكلة بالتفصيل ان موقع تنيديل يقوم بارسال الطرود عبر البريد الهولاندي، وبعد ما يقول البريد الهولاندي انه استلم الطرد وحوله الى المغرب، يتوقف كود التتبع على التحديث. هذه المشكلة وقعت لي مرتين. الاولى تجاوزت الان اكثر من 6 اشهر والثانية الان اكثر من شهر.

راسلت شركة البريد الهولاندي عبر صفحتهم في الفايسبوك فيقولون انهم قاموا بتحويل السلعة الى المغرب. لكن المغرب لا يعلن عن وصولها، وقد اتصلت بوكالة البريد فنفوا توصلهم بالسلعة.

هذه صورة من موقع البريد الهولاندي توضح توقف تحديث كود التتبع



ماهو الحل لاسترجاع السلعة؟
هل هناك هاتف مباشر لجمارك الدار البيضاء للتأكد من وصول السلعة او حجزها؟
وهل كل المغاربة يواجهون نفس المشكلة؟ ام هي مشكلة خاصة بي فقط؟؟
المرجو المساعدة