أرجو المساعدة :/

[khaledalger29]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

لدي طردين دخلا الجزائر منذ مدة و عندما إتصلت بمركز الطرود المتواجد في لابيشري قالوا لي أن الأول تم إرساله إلى مركز البريد التابع لبلديتي يوم 17 مارس و الثاني يوم 26 مارس و عندما توجهت إلى مركز البريد قالوا لي أنه لم يصل، فهل يعقل أن لا يصل طرد طيلة هذه المدة علما أن المسافة بين مركز الطرود و بلديتي هي 10 كم فقط، و هي المرة الأولى التي أصادف فيها هذه المشكلة ففي المرات السابقة عندما يقولون لي في مركز الطرود أنهم أرسلوه إلى مركز البريد أذهب بعد يوم واحد فقط و أجده و أستلمه بشكل عادي و لكن هذه المرة لا أعلم ماذا يحدث !!!! عامل في البريد قال لي أنه لا يأتي مباشرة من مركز لابيشري بل يمر على مركز بئرتوتة و قال لي أنه قد يكون متأخر بسبب تعطيل إرساله من طرف مركز بئرتوتة، فهل هذا صحيح؟ و هل يمكن أن أذهب لإستلامه من مركز بئرتوتة؟ و هل يوجد رقم خاص بمركز بئرتوتة لأقوم بالإتصال بهم؟؟
أرجو الرد من أصحاب الخبرة فأنا جد قلق لأنها المرة الأولى التي يصادفني هذا المشكل :/