مشكل This transaction is pending final clearance from the merchant

[oussamab16]

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته


قمت بالشراء من موقع aliexpress و عن طريق البطاقة الاقتراضية لبنك نتلر

فقد تم غلق 4 مشتريات و لكن المبلغ لم يعد الى حسابي البنكي نتلر



فراسلت موقع aliexpress و قدمت الوثائق المطلوبة ة تم قبول الطعن بنجاج

و لكن لحد الان اموالي لم تعد بعد

كما اني اراسل البنك عن طريق الدعم الفني تم الرد علي مر واجدة فقط


و من بعدها لم يتم الرد علي مند 3 ايام علما اني راسلتهم بعدة رسائل



هل من مساعدة او من جرى له هذا الامر يتفضل بالمساعدة

[Asma Asm]

اخي الكريم
ان تم قبول الطعن ستعود لك اموالك لكن ليس بسرعة قد يستغرق هذا 15 يوما
حدث هذا لي
اشتريت من امازون و الغيت الشراء

[Asma Asm]

انهم يقولون لك انهم غبر مسؤولين عن الغاء الشراء لان هذا امر يقوم به الشخص الذي اشتريت منه
و كما قلت لك بعد 14 يوما تعود الاموال باذن الله

[oussamab16]

اذن فقط قضية وقت فقط الاموال ستعود باذن الله؟؟

لكن لماذا عندما اراسل الدعم الخاص بالبنك لا يتم الرد؟؟

[Asma Asm]

باذن الله اخي ستعوح اموالك ان تم الغاء الشراء فعلا
بخصوص الدعم / هذا ليس جديدا عليهم / اظن ان عدد المشاركين الكبير هو من وراء هذا
بالتوفيق اخي/ دعواتكم

[oussamab16]

لقد وصلتني رسالة من البنك

Thank you for contacting NETELLER.

The transaction made to Aliexpress is on pending in NETELLER .Please contact the merchant and provide them transaction ID : xxxxxxxxxxxxxx
They should track the transfer if not call us and we will provide you proof of payment.


هل يعني ان لم يرد الموقع غلق الصفقة سيتم ارداد المبلغ ام يتم الدفع لهم ??