شـــــروط إصــــدار التـــــذاكر:
1. إحضار الجوازات للمسافرين عند شراء التذاكر للتأكد من أعمار الأطفال.الخطوط الجوية التركية
2. يجب الـتأكد من بيانات وصحة التذاكر قبل مغادرة المكتب.
3. يجب على حاملي التذاكر الحضور للسفر قبل مغادرة الرحلة ب 3 ساعات على الأقل، وسوف تقفل بوابات الدخول قبل مغادرة
الرحلات بـ ساعة.
4. مدة التذكرة سنة من تاريخ السفر .
5. لا يسمح بسفر الأطفال دون سن العاشرة أو العجزة إلا بمرافقين.
6. للراكب الحق في استرداد كامل قيمة البطاقة إذا ألغيت الرحلة من قبل شركة الطيران.
7. المكتب غير مسؤول عن تعويض الراكب في حالة تأخر وصول الرحلة عن موعدها المحدد لظروف خارجة عن إرادتها.
8. لا يجوز استخدام التذكرة إلا لصاحبها المدون اسمه عليها.
9. يمكن إعادة التذكرة قبل مغادرة الرحلة بساعة أو أكثربعد خصم الغرامات المحددة من شركة الطيران.
10. يمكن إعادة أو تعديل التذكرة قبل مغادرة الرحلة بأكثر من ساعة أو خلال 24 ساعة قبل مغادرة الرحلة وتطبق الغرامات المحددة
من قبل الشركة.
شروط الإلغاء ( استرجاع التذكرة ):
1* غرامة الاسترجاع 50$ مع عمولة الشركة ، شريطة الغاء الحجز قبل موعد الرحلة وإلا سيتم خصم 100$
(غرامة الغاء التذكرة وغرامة عدم الغاء الحجز)
2* في حالة أن التذكرة مستخدمة جزئياً يخصم سعر الذهاب و 50$ مع الضرائب المحددة من شركة الطيران وسيتم استرداد
عمولة شركة الطيران.
شروط التغيير:
1* 30$ على كل تغيير قبل أقلاع الرحلة لبعض الخطوط والرحلات وتختلف الغرامات باختلاف الرحلات
2* في حالة تغيير خط الرحلة يتم دفع 30$ مع فارق الخط الجديد ان وجد
الاعمار والاسعار:
1. اقل من سنتين يحتسب على انه رضيع ويحتسب عليه 10% من تذكرة الكبير
2. اكبر من سنتين الى 11سنة 75% من سعر تذكرة
شــــــروط الامتعة :
1- يجب على جميع الركاب إبراز تذاكرهم لمأمور خدمات العفش عند شحن الأمتعة.
2- سيكون آخر موعد لاستلام الأمتعة قبل مغادرة الرحلة بــ ( 45 ) دقيقة.
3- يمنع نقل الأمتعة ذات الأحجام الكبيرة في عربات الركاب ويتم شحنها في مستودع العفش.
4- يتم استلام عفش الركاب فقط من محطة المغادرة ويتم إرساله للمحطة المراد الوصول إليها حسب وجهة تذاكر المسافر.
بوضع بطاقة للعفش من نسختين نسخة مع الراكب ونسخة مع العفش لمطابقته عند استلامه في محطة الوصول.
5- لا يسمح بحمل أو شحن السوائل والمواد القابلة للاشتعال والبضائع التجارية واللحوم و الطيور والحيوانات في قطار الركاب كما
لا يسمح بحمل الأسلحة.
6- يسمح للراكب على درجة السياحية ( 30 ك ) من أمتعته الشخصية مجاناً للتذكرة الكـاملة و( 10 ك) للرضيع
7- في حال وجود عفش يزيد عن الوزن المحدد للراكب ستحتسب أجرة.