بعد الدفع ظهرت هذه الرسالة

[amina_31]

السلام عليكم
هذه الرسالة ظهرت بعد الدفع مباشرة مع العلم أنني دفعت عن طريق بطاقة نتلر الإفتراضية أي أنني لا أملك البطاقة البلاستيكية بعد

Objet: Vérifier le paiement
Information supplémentaire:
"Cher client,
Nous avons besoin de votre aide pour vérifier que vous êtes le propriétaire de la carte utilisée pour placer une commande avec LightInTheBox.com.
Veuillez répondre à ce ticket, ou mail - البريد الإلكتروني حذف من قبل الإدارة (غير مسموح بكتابة البريد) -, avec :
- Une Photo* de la carte de crédit pour placer cette commande
- Une copie de la carte d’identité du propriétaire, passeport ou permis de conduire
• La photo doit être nette et montrer le nom du propriétaire et les 4 derniers chiffres du numéro de la carte. Nous vous recommandons d’utiliser l’appareil d’un téléphone ou de toute autre appareil de haute qualité et un éclairage adéquat pour assurer une bonne qualité d’image. Pour protéger vos informations bancaires personnelles, vous désirerez peut-être couvrir toutes les autres informations sur la carte. Veuillez voir ces exemples de photos pour référence.
https://image.lightinthebox.com/image...1234351734.jpg
https://image.lightinthebox.com/image...1234351826.jpg
Veuillez répondre sous les 10 jours. Nous ne pouvons continuer le processus de votre paiement sans ces informations. Après 10 jours, nous serons au regret d’annuler et de rembourser intégralement votre commande.
Ces informations sont uniquement dans le but de vérification pour le paiement. Elles seront gardées strictement confidentielles et ne seront pas sauvegardées après que le paiement aura été effectué. Nous comprenons que vous puissiez être malaisé d’avoir à fournir cette information, si cela est le cas, nous sommes prêts à vous aider pour une annulation et un remboursement intégral.
Les vérifications de paiement aident à protéger les propriétaires de cartes et les marchands du danger grandissant de la fraude internationale. LightInTheBox.com lutte pour garantir la sécurité de toutes nos transactions, et nous vous remercions de votre soutien et prompte aide dans ce but.
Après avoir reçu votre réponse, nous continuerons immédiatement le processus de votre commande pour éviter des délais supplémentaires ou tout inconvénient pour vous.
Nous vous remercions de faire vos achats sur LightInTheBox.com, et contactez-nous sir vous avez quelque question que ce soit.
Cordialement,
LightInTheBox.com

و أتمنى أن أجد الحل لديكم
و شكرا

[shop1]

رسالة هي عبارة إجراءات أمنية يقوم بها موقع شوب لتأكيد هوية

يطلب إرسال نسخة من باسبور أو بطاقة تعريف

و اخد صورة ل كريدت كارد فقط إظهار أرقام الاخيرة للبطاقة مع إظهار إسم في بطاقة .

[amina_31]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة shop1

اخد صورة ل كريدت كارد فقط إظهار أرقام الاخيرة للبطاقة مع إظهار إسم في بطاقة .

; و هنا تكمن المشكلة أنا لم أستعمل بطاقة بلاستيكية بل استعملت بطاقة وهمية
و صورة البطاقة الوهمية لا تحتوي على إسم

[midolyon]

قومي بمراسلة شركة نتلر بمشكلتك و هم سيقومون بحلها إن شاء الله