إستفسار لخبراء الشراء من موقع ebay

[benhaddad]

السلام عليكم
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله

لدي استفسار ، وأريد إجابة خاصة من خبراء الشراء والبيع في موقع ebay

لقد تم شراء بطاقة أم "cart mere " خاصة بجهاز كمبيوتر محمول سوني
هذا رابط السلعة
https://www.ebay.com/itm/130879334711...84.m1423.l2649
وتم الدفع عادي وانتظرت البطاقة
وصلت بشكل عادي والحمد لله
ولكن عند تركيبها في الجهاز وجدت فيها عيب ، وقد راسلت دعم سوني وأكدو لي أن المشكل من الكارت
وطبعا راسلت البائع ، وقد تفهم الأمر وقال لي يجب إرجاعها لكي أستبدلها ، وأرسل لك بطاقة جديدة
وهو ما تم ذلك
وقد أرسلتها عبر فيداكس " الشحن غالي جدا" تزن 350 غرام فقط بـ 5700 دج
المهم ...
انتظرت وصول السلعة
وقد وصلت بالفعل ، وتم تركيبها وقد اشتغلت لكن ...
الكارت الجديدة وجدت فيها عيبا آخر ، عيب كارت الشاشة "حيث أن كارت الأم لديها 2 كارت شاشة ، انتل و ATI "
كارت الشاشة إنتل تعمل بشكل عادي
أما كارت الشاشة ATI فهي لا تعمل ، وينطفأ الجهاز عند تشغيل تلك الكارت
وأيضا قد راسلت الدعم سوني ، واكدو لي أيضا أن العيب أيضا من الكارت الأم ، بعد نفاذ كل الحلول لحل المشكل

وقد راسلت البائع ، وقد قال لي يجب إرجاعها
لكن أنا رفضت وقلت له أن الشحن غال جدا ، ولن أرضى بذلك
وقد قلت له يجب تعويضي بنصف قيمة الكرت
لكنه رفض ، وقد قال لي الحل الوحيد بالنسبة لي أن ترجعها وأستبدلها لك ، أو أرجع لك النقود

بعد هذا الشرح الطويل والممل
أريد من الخبراء ، أن ينصحوني ماذا أفعل ؟؟؟

ماذا يحصل إذا رفعت له قضية في ايباي و باي بال ؟.؟

أرجوا الإفادة لمن لديه خبرة ومعلومات كافية حول هذا الموضوع