هل يمكن تغير العملة في بنك النتلر

[adelinho119]

بسم الله و الصلاة و السلام على سيدنا محمد و على اله و صحيه اجمعيين
اخواني من العنوان اعتقد انها واضحة مشكلتي
بالنسبة لي انا فتحته بعملة الاورو فهل استطيع تغيير العملة الى الدولار
و بالمناسبة
انا شحنته ب 15 دولار
و قمت بتفعيله
هل استقبل بطاقة من البنك ام لا بد ان اشتري البطاقة
و بالمناسبة انا قمت بطلب البطاقة فخصمت لي 2.5 اورو
و عندما رحت اطلب البطاقة قال لي المبلغ غير كافي
انا في انتظار رد الخبراء و كل من له فكرة

[adelinho119]

491 مشاهدة و لا يوجد شخص يفيدني و يفيد الجميع

[samy algerien]

يا اخي انا ايضا في البداية اخترت الاورو ولكنني راسلتهم وطلبت منهم ان اغيره للدولار ، فاجابوني انه يجب ان افتح حساب اخر باميل اخر واختار الدولار .
وهكذا فعلت وطلبت ان يتصلوا بي (وهذا تجده في خدماتهم في الحساب) وقلت لهم اريد ان اغير حسابي من الاورو للدولار فطلبوا مني الكلمات السرية في الحسابين للتاكد انهما لي .
وبعدها قالوا لي ان حسابي مفعل .
ملاحظة قبل ان تتصل بهم اختر اللغة التي تتقنها الفرنسية او الانجليزية لكي يكون هناك تفاهم .

ولكن حدث هذا قبل ان اشحن حسابي .
المهم انت حاول ان تفهمهم مشكلتك بالظبط .

[ISLAM B]

نعم يمكنك تغيير العملة، أنا اتصلت بهم عن طريق رقم الهاتف الموجود في موقعهم ستجد رقم خاص بالجزائر (المكالمة لا تكلفك مبلغ كبير و حسب تجربتي فانها اقل من 3 دينار للوحدة) المهم تكلمت معي موظفة بالعربية و حسب لهجتها فهي مصرية قلت لها اريد تغيير العملة قالت لي قم بانشاء حساب جديد بنفس معلومات الحساب الاول لكن مع التغيير الى العملة التي تريدها، قمت بذلك و اعدت الاتصال بهم فقالوا لي ينبغي ان يتصلوا بي هم على نفس رقم الهاتف الذي اضعه في حسابي و فعلا تم الاتصال بي و تم طرح علي بعض الاسئلة ثم تم تفعيل الحساب الجديد..

[BOUKHATEM1]

يعني نستطيع فتح حسابين و نتعامل بيهما

[samy algerien]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة boukhatem1

يعني نستطيع فتح حسابين و نتعامل بيهما

لا لاتستطيع القديم سيغلق