احتاج المساعدة في استرجاع اموالي بارك الله فيكم

[اسامة لؤي عبد الحليم]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بالمختصر المفيد قمت بالحجز في موقع booking للفنادق والحجز كان في احد الفنادق في مدينة باريس الفرنسية

وشروط الحجز تقول ان الالغاء مجاني قبل عشرة ايام من الوصول، أنا قمت بالالغاء قبل 13 يوم من الوصول

ولكنهم قاموا بسحب 99 أورو من حسابي نتلر

والان اريد استرجاعه، راسلت الموقع والفندق كلاهما، ولكنهم اخبروني أن الفندق لا يستطيع ارجاع المال في حسابي نتلر

ويريد relevé d'identité bancaire

قمت بمراسلة نتلر ، ولكن نتلر لا يوفر هذه الخدمة لأنه بنك افتراضي

كيف العمل، بارك الله فيكم


صورة الرد الاول لموقع بوكينغ



صورة الرد الثاني لموقع بوكينغ