تم فتح نزاع بخصوص سلع من AliExpress

[الحجيلية]

السلام عليكم
صادفت مشكلة بخصوص ثلاث سلع علما اني اشتريت السلع بكوبون 3 دولار
مبلغ السلع 31 دولار باستعمال الكوبون تم تخفيض 3 دولار
واردت مشاركتكم فيها
دام انتظاري للسلع 52 يوم ولم تصل فقمت بفتح نزاع تم قبول النزاع استرجعت الكوبون
وبقي استرجاع المبلغ كاملا من 7 ايام الى 10 ايام

وهذه رسالة من البائع مترجمة :
عزيزي المشتري،

آسف حقا لذلك، كما تعلمون لدينا نبذل قصارى جهدنا، وإرسال المنتج بعد التمديد لك بسرعة، ولكن بعد مما هو في الحقيقة لا يمكننا السيطرة عليها.
العديد من الطرود منا مثل هذا، نشعر بالضيق جدا، وهناك بعض المشاكل من الصين آخر الهواء، لكنها لن تكون مسؤولة عن ذلك.
نحن هنا برد لكم، ونأمل تفهم ذلك.
تكس وأطيب التحيات