يرجى التقدم إلى أقرب مؤسسة بريدية حاملا بطاقة إثبات الهوية وطلب خطي موقع بخصوص إعادة إصدار الرمز السري، ولا بد أن يتضمن هذا الطلب البيانات التالية:
- الاسم واللقب
- رقم الحساب البريدي الجاري + رقم البطاقة النقدية
- إسم مكتب البريد الذي تريد استقبال فيه الرمز السري الجديد
- رقم الهاتف
- سبب طلب إعادة إصدار الرقم السري (ضياعه، عدم التمكن من قراءته، نسيانه).