[said200]

السلام عليكم

لدي حساب في Payoneer منذ 2014 ويعمل بشكل عادي لحد الساعة
لكنني اليوم اكتشفت عند دخولي الى حسابي في Payoneer أنهم يريدون تأكيد العنوان مع العلم أن العنوان الخاص بي تم تأكيده سنة 2014 بعد ارسالي لهم بطاقة الهوية.لكنهم اليوم يطلبون تأكيد الهوية من خلال وتائق اخرى وهد الوتائق ليست في اسمي لكن في اسم أبي. و الوتائق التي يطلبونها هي عقد الكراء أو ورقة الماء و الكهرباء أو الهاتف أو نسخة من حسابك البنكي المحلي .لكنني لاأتوفر الا على بطاقة الهوية و رخصة السياقة

ماذا أفعل لأنهم اذا لم يتوصلوا بهذه الوتائق قبل نهاية هذا الشهر فانهم سيقومون بايقاف بطاقاتي في نهاية السنة

المرجو مساعدتي ولكم جزيل الشكر.