السلام عليكم انا هزيت جواز السفر البيومتري البارح وحاولت طلب بطاقة التعريف البيومترية مرارا وتكرارا لكنه يقول لي ان المعلومات غير صحيحة مع العلم اني متاكد من صحة المعلومات فما هو السبب جاوبوني ربي يحفضكم