السلام عليكم
اشتريت هاتف من موقع إيباي ومعه رقم التتبع وبعدمدة واثناء تفقدي لموقع التتبع وجدت انه مكتوب بأن الطرد تم تسليمه وأنا لم أستلم شيئ وفي مكتب البريد لما سألت قالو لايوجد فهل تمت سرقته ولما قدمت شكوى في موقع إيباي أجابوني بأنهم لايستطيعون فعل شيئ بحجت ان موقع التتبع يقول بأنه قد تم استلام الطرد فما الحل