وعليكم السلام تفضلي من موقع الشركة ستجدين الاجابة عن كل الاسئلة https://www.mobilis.dz/ar/faq.php حسب ما قرأت يجب التقرب من احد مكاتب موبيليس او الاتصال بمصلحة الزبائن 888 بالتوفيق