السلام عليكم
توفي والدي منذ 3 أشهر و هو مستفيد من التقاعد للصندوق الفرنسي cnav و agrico arcco
راسلنا الصندوقين برسالة منذ 08/08/2018 متضمنة شهادة الوفاة و طلب للتقاعد المنقول
ردت علينا banque bred المسؤول عن دفع المنح للصندوق cnav لإرجاع المقبوض زيادة و تم ذلك من طرف البنك
و لم يصلنا أي رد من agrico arcco
ما هو الواجب القيام به من فضلكم لإكمال الإجراءات حتى تتحصل والدتي على التقاعد المنقولretraite reverser ؟؟؟؟؟