السلام عليكم عندي مشكلة واجهتها مع البطاقة الذهبية وهي: قمت باستعمال البطاقة لأول مرة من الموزع الخارجي، لكن قمت بإدخال الرقم السري 03 مرات خاطئ، طبعا حجز الموزع البطاقة، وعند استرجاعها قال لي المسؤول بأنني لن أستطيع السحب بها من الموزع الخارجي مرة أخرى حيث أنه يتوجب عليك الاتصال بالرقم 1530 و طلب منهم إعادة تفعيلها (ملاحظة: أستطيع السحب بها من الشبابيك الداخلية عن طريق الشيك أو شيك النجدة (الشيك سوكور))، وعند الاتصال لم أستطع معرفة أي خدمة ... وعندما اخترت الاستعلام... كل الخطوط غير مفعلة بعد ... فالرجاء من واجهته انفس المشكلة مع البطاقة الممغنطة العادية يفيدنا و شكرا.