السلام عليكم اريد مراجع الاتية : - الوساطة في حل النزاعات كارل أ.سليكيو ترجمة علاء عبد المنعم -الوساطة القضائية في القضايا المدنية الادارية ، دليلة جلول بارك الله فيكم