أخي مجدي العزة
لدي بطاقة قد تم تعطلت
وقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني فكان الرد كما يلي
"يرجى العلم بانه تم اصدار بطاقة جديده مع الرقم السري بدل من الموجوده بحوزتكم لدى فرع سيتي مول يرجى مراجعة الفرع لاستلام البطاقه الجديده مع الشكر"
إن ساعدتني في استرجاعها لك مني هدية