اهلا اخي ادخل على ايقونةeamil support ستجد قائمة بها عناصر مثل هل تريد تاكيد حساب هل تريد تاكيد اسمك هل تريد تاكيد تاريخ ميلادك وهناك ستظهر لك بالاسفل خانة رفع الوثائق ارفعها وتاكد انها على الاقل تحوي معلومات بالفرنسية
وسيحل المشكل قريبا وملا حظة لا تكرر الطلب اكثر من مرة لكي لا يضعوك في اخر قائمة الحسابات الغير معالجة
بالتوفيق