حدث معي مثل ذلك مع حساب غير مفعل بالكود الذي يرسل للبيت استقبلت مبلغ و لما حاولت الدخول لم يقبلو كلمة المرور و لا حتى الدخول عبر sms و ظهرت لي رسالة تقول ان علي رفع وثائق الهوية قمت برفع صورة من بطاقة التعريف الوطنية فتم فك التجميد في فترة قصيرة