1 دليل المدير ليكون نموذجا يحتذى به
- مواجهة الصعاب
- التركيز على العمل
- الصبر والتحمل
- عدم الإنفعال والغضب
- الحماس الدائم
- المحاربة مع الرجال وليس قتالهم
- الإيجابية المستمرة
- فهم العمل وآداؤه
- عدم التجريح والإستهزاء والغستهتار والإحتقار
- التعامل بإنسانية وذوق وكرم[/b]
2 دليل المدير ليكون صاحب شخصية سوية
- المروءة
- الجود والكرم
- الصدق
- الشورى
- العدل
- الشجاعة عند التصرف
- النزاهة
- الإعتراف بالخطأ
- العلم والتعلم
- حسن الخلق
- الرحمة
3دليل المدير ليكون صاحب شخصية عملية
[/size]
- محددا لهدفه
- حكيما في التخطيط
- متحملا للمسؤولية
- يستعين من ذوي الخبرة
- يترجم ما يرغب الى واقع
- يفكر تفكيرا خلاقا
- يبحث عن الموهوبين
- مرنا في تعامله
- يجيد عرض الامور بوضوح
4 دليل المدير للنقد البناء والإيجابي
- وضع خطة لعملية النقد
- التركيز على التطوير والتحسين
- إختيار الكلمات الرقيقة والثناء اللطيف
- نقد التصرف الصادر من الشخص لا الشخص
- الدراية بالجانب النفسي لكل أطراف النقد
- الحفاظ على كرامة وذات الشخص
- جعل الشخص دورا في عملية النقد
- تحفيز الشخص عل التغيير ووضعه على بداية الطريق
- عدم اليأس في التغيير واللجوء إلى الفعل لا القول
- الدخول إلى عالم الشخص
- المتابعة المستمرة