[مجدي العزة]

انا عندي حساب في alertpay وحسابي تمت ترقيته الى personal pro
والان اريد تنزيله الى starter pro
ولكن عند عمل downgrad تظهر لي الرسالة الاتية
The account cannot be downgraded because it was previously changed

ما المشكلة
واريد كيفية حل المشكلة
ارجو المساعدة بسرعة
ولكم جزيل الشكر