تعرضت أمي وهي أستاذة في المتوسط الى الاهانة من طرف مدير دراسات لجامعة التكوين المتواصل لأنها طالبت بالكتب المخصصة لهذا التكوين فاستقبلها هذا الأخير بالصراخ والتوبيخ كأنها طفلة و في الأخير قال لها والله ما تأخدي والو و سوف تمنعين من اجتياز الامتحان .فهل له االحق فيما يقول؟ساعدوها أرجوكم بكيفية صياغة شكوى و الى من توجها( هذه اشكوى )