[sam2011]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة veirge

شباب ارجدوا احد يعطينة رابط الدعم الفني او البريد للبنك موني بوكرز

يمكنك استعمال هذا الرابط قبل تسجيل الدخول
https://www.moneybookers.com/app/faqlogin.pl

حيث سيطلب من تسجيل الدخول لحسابك

أما إذا كنت قد سجلت الدخول فعليك بالنقر على 'Nous contactez' من اعلى الشاشة (أسفل الأعلام التي يمكن تغيير اللغة بها)، ثم ثم بالقرب من 'Aid par email' أنقر 'Centre d'assistance' يمكنك أن تختار بعدها 'Mon profil'

أما بالنسبة لقيمة المبلغ فعليك بإرسال نسخ للصفحة بطباعة على شكل ملف PDF او في شكل صور عبر Capture d'écran
واشرح لهم أنك لا يمكنك اعطاء القيمة التي سحبت بالدولار لأنك بطاقة تدعم فقط اليورو بمعنى أنه لا يمكن الاطلاع على كشف العمليات بغير اليورو، فلقد حدث نفس الاشكال مع العديد بالنسبة للموني بوكرز وتم حله بهذه الطريقة
بالتوفيق