حسنا اختي اتبعي مايلي
تأكدي من وجود الحبر
تاكدي من تنصيب درايفر الطابعة
تاكدي من اتصالها جيدا مع الوحدة المركزية بالكابل يو اس بي
اذا كانت هذه الشروط متوفرة فاتبعي مايلي
اضغطي على زر التوقف في الطابعة لمدة خمس ثوان
ستبدا الطابعة في تنظيف الرؤوس
اعيدي العملية مرارا و تكرارا طبعا بعد انتهاء العملية السابقة لها
اعيديها حتي ثلاث او اربع مرات كلما توقف راس الطبع عن التحرك
اذا اشتعل زر الحبر في الطابعة بالأحمر فقومي بضغطة سريعة على زر التوقف حتى يستقر الراس في المنطقة المخصصة لتغيير العبوات
قومي بنزع كل العبوات و اعيديها و اضغطي ثانية على زر التوقف و ان شاء الله ستعمل و ان لم تفعل فاخبريني فقط بكل التفاصيل و ساحاول مساعدتك
سلام