السلام عليكم
اتصل بالدعم الفني من هنا
https://helpdesk.alertpay.com/index....kets&_a=submit
اختر Signup/Password Support و اضغط next
تظهرلك صفحة جديدة ادخل معلومات حسابك
و اختر Forgot my transaction PIN و اخبرهم في الرسالة أنك نسيت الاجوبة السرية أيضا
و سيسألونك اسئلة اخرى تخص حسابك يجب ان تجيب عليها و بعدها يتم انشاء كود بين جديد
بالتوفيق