السلام عليكم
اشتريت دواء عبارة عن حقنة تستعمل للركبة من فرنسا وارسلته الى الجزائر ومر بشكل عادي من فرنسا الى الجزائر ولكني تفاجئت اليوم في موقع تتبع الطرد في الجزائر يقولون ان عنوان المستلم غير مكتمل وانه لايستطيعون ارسال السلعة رغم ان العنوان صحيح، الرجاء مساعدتي في كيفية استرجاع السلعة. وهل هذا يعني انهم حجزو السلعة ؟
هذا رقم التتبع : Cc894135289fr