هل تعلمون أن من يكتب موضوع في المنتدى يسعى الى النقاش الهادف؟
أرى بأن التفاعلات السلبية الغير هادف تكسر عزيمة كاتب الموضوع و يندم أنه شارك برأيه
لماذا لا نستخدم النقد الإجابي لإيصال أفكاركم و احتياجاتكم !
لنعتبر أن شخص مكلف من البنك بجمع الآراء حول الخدمة من المنتديات ، من اليوتوب و ووسائل التواصل الاجتماعي...
من أجل معرفة احتياجات المستهلك الذي يساهم في تطوير الخدمة!
هل تعتقدون أني لو كنت ذلك الموظف سأستمر بالقراءة بمجرد أجد الخرشف و المقروط وغيره
عزيزي المشارك حاول أن تفرض رأيك باجابية
يعني ماذا لو كتبت :
أبارك هذا الإنجاز و لكن نريد من البنك توفير بطاقة الفيزا أو ماستر كارد لتكتمل
ماذا لو كتبت:
لن تكتمل الخدمة إلا بربطها مع الفيزا أو ماستر كارد على نهج البنوك العالمية
أليس هذا هو فرض سلطتك و من قوة شخصيتك
عن تجربة شخصية، لدي أعمال و خدمات على النت ، أنا أستمع ما يقال عني ايجابيا أو سلبيا، لعلي لا أرد عليهم في المنتديات لتفادي النقاشات السلبية
لكن أقوم بالرد عمليا بتحسين الخدمة و تدارك النقائص و لو بعد حين دون أن يشعر المستهلك أني كنت أتابعه، صراحة لكل خدمات عامل Google Alert بكلمات البحث التي تخص خدماتي ، أي منشور ينشر يأتيني تبليغ أين نشر ماذا نشر عن خدماتي
يعني لو Natixis تستخدم كلمات : Natixis و Banxy أو بانكسي ، من المفروض سوف يصلها الموضوع