[وليد الحومة]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kacimo.samy

السلام عليكم
لقد رايت رسالتك

اعد طلب البطاقة عن طريق اتصال بالدعم
يعيدو شحن البطاقة الى عنوانك بالبريد غير المسجل ويعاد لك ثمن البريد المسجل

وبطاقة تم دفع لها سابقا

بتوفيق

لقد اتصلت بهم بالريد المسجل وبالدردشة قلت لهم ان يعيدو شحنها لي مجانا قالولي لي انهم لن يشحنوها محانا لان الخطأ ليس خطأهم بل خطئي انا لم اكن يوم وصول البطاقة لكي اوقع على التسليم ، قيل لي ان لي خيارين اما بالبريد dhl الذي سعره مابين 40 الى 70 يورو او بالبريد المسجل واعيد كتابة العنوان جيدا رغم ان العنوان صحيح
؟
مالعمل ؟
راسلتهم بان يعيدو ارسالها في البريد الغير مسجل الى نفس العنوان لكن لم يتم الرد على ما اظن يوم غد يتم الرد

الرسالة الاولى


We would like to inform that your Visa card has returned back to Paysera office and as passed less than 2 months after ordering your Visa card. We can offer the following options:
1. We can resend the current card by DHL which might cost from 40 EUR to 70 EUR;
2. We can resend your current card by post as a registered mail if you agree with the commission fee.
3. We can cancel your card. Please note that cancellation of your card cost 5 EUR.

If you wish that we resend your Visa card once again then please specify your full delivery address (full home address, city/ town, country, post code) and confirm that you agree with delivery fees.


الرسالة 2
Dear customer,

We will not send it for free, because it was not delivered not by our fault. You ordered card to : ............................. . The addressee (............) does not live there and post office returned card.

Thank you for using Paysera services,

النقاط عبارة عن العنوان + الإسم