جيل المهام المحددة بدقة
منذ عدة سنوات، بدأ نمط غريب من السلوك يظهر بين جيل الألفية الجديدة الذين كانوا يتدفقون إلى الجامعة. إنه جيل لا يؤمن بوجود رابحين وخاسرين، أو بفضل أحد على أحد، الجميع مهما كان أداؤهم متواضعًا، يمكنهم أن يحققوا انتصارًا في النهاية. الآن وصل هؤلاء الأطفال إلى سوق العمل، وبدأ المديرون في الشكوى من أن موظفيهم الجدد يريدون أن تكون بيئة عملهم مثل مدرستهم، مريحة ودافئة ومنظمة بشدة. يطالبون بمهام محددة وموصوفة بالتفصيل، وتعليقات مستمرة على مستوى عملهم، وكأنهم يحاولون معرفة الحال الذي سيكونون عليه في الامتحان. إنهم بحاجة للثناء المستمر، ومن الصعب جدًا أن تعلق على عملهم بشكل سلبي دون أن يكون هذا بمثابة جرح لكرامتهم، إنهم يعتقدون أنهم يعرفون أكثر مما يعرفونه بالفعل.
عندما بدأت «مكاردل» التقصي حول هذه الظاهرة، كانت متشككة قليلًا؛ لأن الكبار على مر القرون اعتادوا الشكوى من الأجيال الأصغر. لكنها عندما فتحت الموضوع فوجئت بسيل من الشكاوى، بعضها من أشخاص قاموا باختيار الموظفين الجدد لعقود، وبوسعهم مقارنتهم مع الأجيال السابقة، دون أن تكون المقارنة مجرد صور ذهنية عما نعتقده عن أنفسنا عندما كنّا في نفس أعمارهم. أصروا جميعًا على أن هناك شيئًا ما قد تغير، تغير حقًا، شيء لا يقتصر على الدلال الفائق الذي يحظى به أطفال الصفوة من الجيل السابق.
لم يعد الشباب يرتاح في الأعمال غير المحددة بما يكفي، فلا عجب أن تتجه نخب الشباب للعمل في مجالات ذات حدود ومعالم واضحة
يدير «تود» متجرًا لتأجير السيارات، يقول: إنه إذا عين موظفًا في السابعة والعشرين فإنه سيكون جيدًا، لكن أولئك الذين في الثالثة والعشرين أو الرابعة والعشرين يريدون أن يتهجى لهم كل حرف، وأن يكون كل شيء محددًا وبالتفاصيل المملة، يريدون منه أن يبقى معهم مشرفًا عليهم. يرى «تود» أنه في ثلاث أو أربع سنوات هناك شيء ما تبدل، فمن الممكن أن يكونوا أكثر جدية في العمل، وأكثر وعيًا من جيله؛ لكن الكثير منهم يبدو غير منسجم نسبيًا مع عالم العمل غير المحدد بدقة. ليس غريبًا إذن أن يذهب صفوة الطلاب للعمل في التمويل والاستشارات الذي يحيطهم بزملاء من الصفوة أيضًا يتعاملون سويًا بنفس المنطق الصارم والمحدد في التقييمات والترقيات.