السلام عليكم
لقد اشتريت سلعة من موقع alixpress مند فترة ليست بالقريبة تقريبا 7أشهر واشتريت منتوجين من نفس السلعة بقيمةMontant de la commande:
€ 21,85
رابط المنتوج
https://fr.aliexpress.com/item/Profe...08.0.59.Rg8pyN
لم اتوصل به لحد الآن لما اقتربت نهاية مدة الضمان اتصلت بالبائع على ان يمددها وقالي لي ان المنتوج من المفترض ان يكون في الجزائر فلم يقم باي اجراء وبقيت انتظر وانتظر وكل مرة اذهب الى البريد لكن لا اجد شيئا ولما اتصلت بالبائع قال انه سيبحث عن الخلل وراسلته بعدها لكن لا يرد على مند 8أيام
لا ادري هل لأنني اشتريت منتوجين من السلعة؟ هل يمكنني استرجال أموالي في حال عدم التوصل بالسلعة؟
هذا اول مشكل واجهته منذ ان بدأت الشراء من الانترنت من لديه خبرة يفيدني بارك الله فيكم