السلام عليكم
ااشتريت في 22 جويلية سلعة من الموقع
لم تصلني السلعة بعد
بعد مرور 51 يوم رفعت قضية في الموقع على البائع
البائع قال انه سيحقق في الامر بعد مرور 7 ايام اخرى طلبت نه استعادة المال كاملا
قال انه في التحقيقات اللوجستية
ومرت ال 60 يوم المخصصة لوقت الاستلام ويوم 25 سبتمبر تم تصعيد النزاع تلقائيا في الموقع
والى الان لم اتلقى ولا رد من الموقع ولم استعد اموالي
فكم المدة التي يجب ان اتضرها
وهل من اجراء اخر عليا القيام به
السلام عليكم