وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
مشكلتك أخي الكريم انك تسرعت وأغلقت العملية واعطيته تقييم وبهذه الحالة انتهت حماية الموقع لك بشكل تلقائي
بهل الحالة الموقع غير مسؤول عن أي تعامل لك مع البائع ولايوجد أي ضمان عند ارسالك السلعة له
حاول مراسلة الدعم الفني للموقع
وراسل البائع فقط من خلال نفس الطلب على الأقل يكون هناك دليل متوفر للموقع عن محادثتك مع البائع
عموما ان شاء الله تنحل مشكلتك ويتعاون البائع معاك