كل مرة سأضع اجابة سؤال من أسئلة الماجستير لمقياسي
تسيير مؤسسة
اقتصاد مؤسسة
للاستفادة منها اكثر في التحضير للماجستير
السؤال الأول:
ما مفهوم نظام المعايير المرجعية؟............سؤال ماجستير جامعة سطيف تخصص ادارة أعمال مقياس تسيير مؤسسة.
الجواب:
مفهوم نظام المعايير المرجعية (Benchmarking) وانواعه؟؟
المقارنة المرجعية Benchmarking
ونعني بها التقويم المستمر للجامعة ولنظمها الإدارية والأكاديمية مقارنة بالمستويات الوطنية أو الدولية ؛ ذلك أنها تتيح لها التعرف على جوانب القوة والضعف فيها مقارنة بالمنافسين ومن هم في وضع أفضل ، وهذا يكفل لها التعلم منهم وتحسين جودة نظمها وخدماتها ومخرجاتها وفقاً لذلك ،
وتنقسم هذه الطرق إلى ثلاثة أنماط ؛هي :
مؤشرات داخلية Internal Benchmarking
تعد من أسهل المؤشرات؛ حيث تقوم المؤسسة بمقارنة كل إدارة أو قسم فيها بالإدارات أو الأقسام الأخرى في المؤسسة نفسها في ضوء مهام معينة ، ويتم جمع المعلومات المطلوبة بأدوات قياس متعددة .
مؤشرات تنافسية
Competition- Based Benchmarking
حيث تكون المقارنة بين مؤسسات التعليم العالي وغيرها من المؤسسات المناظرة والمنافسة لها محلياً أو عالمياً ، وجمع البيانات والمعلومات يتم بأساليب غير مباشرة .
مؤشرات وظيفية وعامة
Functional / Generic Benchmarking
تقوم المؤسسة هنا بمقارنة وظائفها التي تريد مثل: التدريس أو البحث العلمي ..الخ بالوظائف ذاتها في مؤسسات التعليم العالي الرائدة ؛ وذلك من أجل الارتقاء بهذه الوظائف وتطويرها وتجويدها؛ وليس من أجل المنافسة ، كما يشمل هذا النوع مقارنة إجراءات المشتركة بين جميع أنواع المؤسسات؛ مثل: الالتزام بالنظام والأجور واستخدام التقنيات الحديثة وما شابه ذلك .