لقد حددت جامعة بن عكنون مقياس الممارسات التجارية لمسابقة حماية المستهلك فهل يمكنكم التفضل علي بتوضيح برنامج المقياس هل يقصد به الشركاتو التاجر المحل التجاري ,,,, ام مقياس آخر وشكرا مسبقا