السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
اهلا بك اخي الفاضل مثل هذه الامور وبكل صراحة لان الرسالة واضحة جداا
ما يفيدك الا صاحب الشركة المستضيفة تواصل معهم من خلال الطرق المتوفرة لديهم
وسوف يتم الرد عليك وتوضيح لك المشكلة من قبل فريق الدعم الخاص بهم
اتمنى لك كل التوفيق اخي الفاضل