[محب بلاده]

أثر الإلتزام التنظيمي والثقة في الإدارة على العلاقة بين العدالة التنظيمية وسلوكيات الموطنة التنظيمية بالتطبيق على البنوك التجارية

رسالة مقدمة لنيل درجة الماجستير في إدارة الأعمال

جامعة القاهرة
كلية التجارة
قسم إدارة الأعمال

إعداد : أميرة محمد رفعت حواس
معيدة بقسم إدارة الأعمال
كلية التجارة - جامعة القاهرة

إشراف
الأستاذ الدكتور / عادل محمد عبد الحليم زايد
أستاذ إدارة الأعمال
كلية التجارة - جامعة القاهرة
1424هـ - 2003م

لإن لكل فرد في المنظمة دوراً رسمياً يقوم به يتم تحديده من خلال وصف الوظيفة ، إلا أن يوجد نوع أخر من السلوكيات زاد الاهتمام به مؤخراً وهو سلوكيات الدور الإضافي وبالتالي فإن تحقيق أهداف منظمات الأعمال لا يتم فقط عن طريق الأدوار الأساسية للعاملين ولكن أيضاً عن طريق أداء ما أمكن من الأدوار الإضافية وهو ما يعرف بأنه " سلوكيات المواطنة التنظمية " .

وهذه السلوكيات هي سلوكيات لا تدخل ضمن واجبات الوظيفة إنما هي سلوكيات اختيارية لا تدخل ضمن هيكل المكافآت الرسمي الخاص بالمنظمة . وعدم وجود هذه السلوكيات والاعتماد فقط على سلوكيات الدور الرسمي يجعل المنظمات منظمات هشة ويسهل إنهيارها .

بناءً على ما تقدم ومن خلال المسح النظري الذي قام به الباحث للأدبيات في هذا المجال فقد أمكن صياغة مشكلة الدراسة فيما يلي :

" قياس أثر كل من الثقة في افدارة والإلتزام التنظيمي على العلاقة بين العدالة التنظيمية وسلوكيات المواطنة من حيث طبيعتها ومدى قوتها بالنسبة للعاملين بالبنوك التجارية قطاع عام داخل نطاق محافظة القاهرة الكبرى والتي تشمل ( القاهرة والجيزة والقليوبية ) .

و للمزيد من المعلومات القيمة والفؤائد العظيمية التي يحتويها هذا المحتوى فإننا ندعوكم الآن لتحميله والاستفادة منه


تحميل الكتاب

https://sst5.com/Books/athr-alaltzam-...a-ar_ptiff.pdf