اخي اولا هناك قسم للاستفسارات يرجى نقل الموضوع https://www.djelfa.info/vb/forumdisplay.php?f=343 ثانيا للاجابة على استفسارك اقول لك ان المشكل اما يكون من طرف الجمارك او البريد حيث سرقت السلع او ابحث عنها في البريد ربما اهملت ولم يبعث لك الاشعار