المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : إلى خبراؤ مادا أفعل مع شركة Enom


helldz
2012-01-14, 21:58
لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

إخوانني بدون أي سبب قامت شركة إينوم خاصة بحجز دومينات بغلق حسابي
راسلتهم و هدا ردهم

Hello,

Thank you for contacting us regarding the locked status on your account.

In order to verify you as the account holder and to have the Account Validation settings reset on the account, please attach the account holder's government issued color photo ID to this ticket. Please be sure to include your LOGIN ID.

If the account is under an organization's name, please attach that organization's Articles of Incorporation (or a government issued Business License or *****alent in foreign countries) along with the government issued color photo ID for one of the officers listed in that document to this ticket.

We will review this information as quickly as possible. Once we verify you are the legal owner of this account, we will reset the Account Validation settings on the account. This unlocks your account and will require you to create new answers to four security questions.

This ticket will be updated when this process is completed.

Best Regards,

Patrick T.
Technical Support Team


إلى الخبراء ماهو الحل

bigdjam
2012-01-14, 22:15
السلام عليكم و رحمة الله

هذه طريقة تستعمها الشركة للتأكد من الهوية الحقيقية لصاحب الحساب

عليك أن ترسل لهم صورة لبطاقة التعريف الخاصة بك.

و أيضا هل تشرح لنا كيف حصلت على حساب في هذه الشركة؟ لنستطيع مساعدتك

ahmedabdikarim
2012-01-15, 13:04
فعلا يريدون هويتك الوطنيه الملونه ويجب ان تكون مطابقه لما ورد وقت التسجيل بالموقع هذا لو انت فرد
لو انت شركه وسجلت كشركه يريدون ورق التسجيل الاصلي

بكل الاحوال يقولون لما يتم قبولها وتاكيد ان الحساب لك سيتم فتحه لكن ستفعل خطوة اخيره وهي عمل 4 اجوبه ل 4 اسئله ستطهر لك حينها لكي تكون حمايه مستقبليه لك ...
تحياتي

helldz
2012-01-15, 13:39
السلام عليكم و رحمة الله

هذه طريقة تستعمها الشركة للتأكد من الهوية الحقيقية لصاحب الحساب

عليك أن ترسل لهم صورة لبطاقة التعريف الخاصة بك.

و أيضا هل تشرح لنا كيف حصلت على حساب في هذه الشركة؟ لنستطيع مساعدتك

مشتري عندهم رسيلر دويمنات يا اخي

bigdjam
2012-01-15, 19:05
السلام عليكم و رحمة الله

يبدو أنك مفعل خاصية Account Validation

و هذه الخاصية هي زيادة في الحماية عند تسجيل الدخول يعني بعد إدخال بياناتك عليك بالإجابة على سؤال(حيث أن هذا السؤال أنت من وضعه عند تفعيل الخاصية المذكورة أعلاه)

فإذا أدخلت إجابة خاطئة فتقوم الشركة بغلق الحساب مؤقتا حتى ترسل لهم إثبات هويتك.

أو أيضا هناك شخص آخر أراد أن يدخل إلى حسابك بمعلومات خاطئة فتقوم الشركة بالتوقيف المؤقت.

أما إذا كنت لم تفعل الخاصية المذكورة أعلاه فيمكن أن الشركة أرادت التحقق من هويتك فقط

في جميع الحالات يجب عليك إرسال إثبات هويتك ليتم فتح حسابك.

تفضل لقد وجدت هذا الرابط في الموقع الرسمي

http://www.enom.com/account-security/account-validation-overview.aspx

و الله ولي التوفيق

helldz
2012-01-15, 19:35
اخي هل أرسل لهم صورة بطاقة تعريف بالعربية
؟؟؟؟؟

bigdjam
2012-01-15, 19:43
السلام عليكم و رحمة الله

أرسل لهم بطاقة التعريف الوطنية

المهم أن تكون واضحة و تكون المعلومات هي نفسها الموجودة عندهم يعني الإسم و اللقب

وفقك الله